Здравейте,
реших да пусна тази тема,защото предполагам,че много от нас са засегнати от извършването на некачествени ремонти на електро инструменти.Мисля,че ще е полезно да споделим своя опит в тази насока,защото определено има недобросъвестни сервизи и аз попаднах на един от тях,когато реших да занеса да ми оправят два перфоратора Bosch 2 26 DFR и Hilti TE2M.
На Боша след 3,5г. вярна служба му изтече маслото,удара му почти изчезна,шумът на машината стана много режещ,появиха се вибрации,както и въртене на ротора на празен ход,т.е без да се предава движението към патронника.Тогава реших,че няма смисъл да го ремонтирам и си купих DeWALT DWC24K3.
Хилтито ми го даде тъст ми,като то нямаше патронник и копчето за избиране на режимите не работеше нормално,ту се въртеше,ту не.
След дълги размисли реших да занеса двата перфоратора на ремонт,както и един ъглошлайф Sparky за почистване и смазване.И така миналия петък (28.09.12 )ги занесох в сервиза,като уговорката беше да прегледат перфораторите(безплатно) и да ми кажат какво ще ми струва да ги поправят.Във вторник от сервиза ми звъннаха и ми казаха,че ремонта на Боша ще струва 90лв.Питаха ме какви са ми оплакванията от ъглошлайфа(явно бяха забравили какво съм им казал в петък),на което аз отговорих,че нямам оплаквания и съм го занесъл само за да го почистят и смажат,понеже се чува стържене от лагера.Майсторът ми каза,че това ще ми струва 24лв.и че за Хилтито още не може да ми каже цена,понеже човекът от Хилти,който намирал резервни части бил в отпуска до петък.Аз попитах кога ще е готов Боша и той ми каза утре(в сряда)да отида да си го взема заедно със спаркито.
И така в сряда (3.10.12) ,малко преди да затворят,аз отидох да ги взема.В сервиза попитах какво са сменили на Боша,те ми казаха,че някакъв лагер се бил разбил,цилиндър,уплътнения и т.н.За флекса майстора не можа да ми каже нищо,т.к. брат му го бил правил,но каза,че няма да имам проблеми с него.Съобщи ми и добрата новина,че ремонта на Хилтито ще ми струва 120лв.и аз им казах да го правят и да ми звънне като е готово.
След това отидох на един адрес да сменям старо ел.табло и реших да изпробвам Боша.Оше щом го включих и чух шума останах като попарен,абсолютно същия като преди ремонта.Тръгнах да пробивам отвор в бетона за дюбел 6 и едва пробих три дупки,ударът почти го нямаше.После тръгнах да избирам друг режим и роторът пак избръмча на празен ход.След кратко недоумение разбрах,че ремонтът не се е състоял,върнали са ми машината както съм им я дал!Отидох до колата да си взема другия перфоратор ДеВалта да си довърша работата и взех да изпробвам и флекса.Спаркито определено не беше почистено(във въздуховодите имаше прах),но като че ли лагера шумеше по-малко,т.е може и да са го смазали.Позвъних на майстора към 20.00 часа и му казах,че Боша не работи, отказах поръчката за Хилтито,развиках му се яко и той ми каза ,че ще е най-добре да ми върне парите за Боша,но да му го занеса за да си свали частите,които е сложил.Аз се съгласих и на другия ден сутринта отидох в сервиза и без да си казваме нищо аз му подадох Боша ,а той ми наброи парите.Това стана пред учудения поглед на другия майстор(той е възрастен и явно му е баща).Младият майстор ми каза към обяд да мина да си взема Боша,а Хилтито на другия ден,т.к.някакъв си друг техник вече го бил направил и му трябвало време да си свали частите.Аз му казах,че направо ще дойда на другия ден,т.к. разходките до сервиза вече ми идват в повече.
И така в петък аз отидох да си взема машините.Младокът го нямаше,беше възрастният майстор.Той ми даде Боша,но ми каза,че Хилтито вече било направено и нямало как да ми го върне,без да му платя 120лв.за ремонта,на което аз му отговорих-кога успяхте да го направите в сряда от 5.30 вечерта(тогава им казах да го правят) до 8.00 вечерта,когато отмених поръчката ли?Онзи ми каза-защо постъпваш така,нормално е да се греши,ще оправим Боша,ние сме сервиз от30години,недей така.Аз въобще не се трогнах и му казах,че според мен въобще не са и отваряли Боша.Тогава той ми каза ,че на Боша му няма нищо,при което аз изпаднах в кратко недоумение и избухнах отново.Той включи Боша в контакта и се разнесе ужасен шум.Аз му казах не чуваш ли как шуми,на което той ми отговори,че това нямало значение,машината работила.Аз казах няма удар бе,а той пъхна една отверка в патронника,за да провери дали е така!?Търпението ми се изчерпа,взех Боша и избрах друг режим при което роторът забръмча на празен ход и аз му казах ето не работи,а той как да не работи,а аз не чуваш ли шума,не виждаш ли,че патронника не се върти.Тогава той стопли и каза ,че младокът се е занимавал с машината,и че се случват грешки,и че ако му го оставя ще го поправи.Аз му казах,че нищо няма да му оставям.
Той каза,че Хилтито е поправено-сменили му статора,бутона за избиране на режимите,сложили му патроник втора употреба.Извади Хилтито и го пусна-звучеше нормално.Аз го взех и тръгнах да изпробвам новото копче,което разбира се не работеше,не можеше да се движи.Онзи изпадна в бяс,издърпа Хилтито от ръцете ми и започна да бръщолеви как Пешо от Хилти не може да не го е направил.И изведнъж заяви,че режимите не се избирали при покой на перфоратора, а при движение!!!Задейства машината и до като тя работеше по инерция започна да превключва между режимите,при което се чуваше подобаващо пристъргване.Аз му казах да престане да прави глупости и му демонстрирах на Боша как трябва да става превключването.При което той каза,че Боша е боклук,че при Хилтито не било така.Аз му казах,че досега съм работил с много перфоратори и всеки знае,че превключването става само в покой и че това изрично е упоменато във всяко упътване за употреба на машините.Взех Хилтито и се опитах отново да превключа в покой и копчето подаде.Майстора веднага запя друга песен,видиш ли било още ново и му трябвало малко време да се разработи.Тези му съждения секнаха,когато копчето отново запецна.Аз изгубих всякакво желание да се разправям повече с този безумец ,взех си Боша,оставих му Хилтито и си тръгнах.
Въпросния сервиз има лъскав сайт http://www.remontinstrumenti.com/,намира се в София, кв. Редута, ул. Плачковски манастир, 4 и уж от 20 години е гаранционен сертифициран сервиз на Sparky,и от няколко години на Raider и RTR.
След този случай реших повече да не нося на ремонт изънгаранционни инструменти и се надявам да съм бил полезен със споделеното от мен.
реших да пусна тази тема,защото предполагам,че много от нас са засегнати от извършването на некачествени ремонти на електро инструменти.Мисля,че ще е полезно да споделим своя опит в тази насока,защото определено има недобросъвестни сервизи и аз попаднах на един от тях,когато реших да занеса да ми оправят два перфоратора Bosch 2 26 DFR и Hilti TE2M.
На Боша след 3,5г. вярна служба му изтече маслото,удара му почти изчезна,шумът на машината стана много режещ,появиха се вибрации,както и въртене на ротора на празен ход,т.е без да се предава движението към патронника.Тогава реших,че няма смисъл да го ремонтирам и си купих DeWALT DWC24K3.
Хилтито ми го даде тъст ми,като то нямаше патронник и копчето за избиране на режимите не работеше нормално,ту се въртеше,ту не.
След дълги размисли реших да занеса двата перфоратора на ремонт,както и един ъглошлайф Sparky за почистване и смазване.И така миналия петък (28.09.12 )ги занесох в сервиза,като уговорката беше да прегледат перфораторите(безплатно) и да ми кажат какво ще ми струва да ги поправят.Във вторник от сервиза ми звъннаха и ми казаха,че ремонта на Боша ще струва 90лв.Питаха ме какви са ми оплакванията от ъглошлайфа(явно бяха забравили какво съм им казал в петък),на което аз отговорих,че нямам оплаквания и съм го занесъл само за да го почистят и смажат,понеже се чува стържене от лагера.Майсторът ми каза,че това ще ми струва 24лв.и че за Хилтито още не може да ми каже цена,понеже човекът от Хилти,който намирал резервни части бил в отпуска до петък.Аз попитах кога ще е готов Боша и той ми каза утре(в сряда)да отида да си го взема заедно със спаркито.
И така в сряда (3.10.12) ,малко преди да затворят,аз отидох да ги взема.В сервиза попитах какво са сменили на Боша,те ми казаха,че някакъв лагер се бил разбил,цилиндър,уплътнения и т.н.За флекса майстора не можа да ми каже нищо,т.к. брат му го бил правил,но каза,че няма да имам проблеми с него.Съобщи ми и добрата новина,че ремонта на Хилтито ще ми струва 120лв.и аз им казах да го правят и да ми звънне като е готово.
След това отидох на един адрес да сменям старо ел.табло и реших да изпробвам Боша.Оше щом го включих и чух шума останах като попарен,абсолютно същия като преди ремонта.Тръгнах да пробивам отвор в бетона за дюбел 6 и едва пробих три дупки,ударът почти го нямаше.После тръгнах да избирам друг режим и роторът пак избръмча на празен ход.След кратко недоумение разбрах,че ремонтът не се е състоял,върнали са ми машината както съм им я дал!Отидох до колата да си взема другия перфоратор ДеВалта да си довърша работата и взех да изпробвам и флекса.Спаркито определено не беше почистено(във въздуховодите имаше прах),но като че ли лагера шумеше по-малко,т.е може и да са го смазали.Позвъних на майстора към 20.00 часа и му казах,че Боша не работи, отказах поръчката за Хилтито,развиках му се яко и той ми каза ,че ще е най-добре да ми върне парите за Боша,но да му го занеса за да си свали частите,които е сложил.Аз се съгласих и на другия ден сутринта отидох в сервиза и без да си казваме нищо аз му подадох Боша ,а той ми наброи парите.Това стана пред учудения поглед на другия майстор(той е възрастен и явно му е баща).Младият майстор ми каза към обяд да мина да си взема Боша,а Хилтито на другия ден,т.к.някакъв си друг техник вече го бил направил и му трябвало време да си свали частите.Аз му казах,че направо ще дойда на другия ден,т.к. разходките до сервиза вече ми идват в повече.
И така в петък аз отидох да си взема машините.Младокът го нямаше,беше възрастният майстор.Той ми даде Боша,но ми каза,че Хилтито вече било направено и нямало как да ми го върне,без да му платя 120лв.за ремонта,на което аз му отговорих-кога успяхте да го направите в сряда от 5.30 вечерта(тогава им казах да го правят) до 8.00 вечерта,когато отмених поръчката ли?Онзи ми каза-защо постъпваш така,нормално е да се греши,ще оправим Боша,ние сме сервиз от30години,недей така.Аз въобще не се трогнах и му казах,че според мен въобще не са и отваряли Боша.Тогава той ми каза ,че на Боша му няма нищо,при което аз изпаднах в кратко недоумение и избухнах отново.Той включи Боша в контакта и се разнесе ужасен шум.Аз му казах не чуваш ли как шуми,на което той ми отговори,че това нямало значение,машината работила.Аз казах няма удар бе,а той пъхна една отверка в патронника,за да провери дали е така!?Търпението ми се изчерпа,взех Боша и избрах друг режим при което роторът забръмча на празен ход и аз му казах ето не работи,а той как да не работи,а аз не чуваш ли шума,не виждаш ли,че патронника не се върти.Тогава той стопли и каза ,че младокът се е занимавал с машината,и че се случват грешки,и че ако му го оставя ще го поправи.Аз му казах,че нищо няма да му оставям.
Той каза,че Хилтито е поправено-сменили му статора,бутона за избиране на режимите,сложили му патроник втора употреба.Извади Хилтито и го пусна-звучеше нормално.Аз го взех и тръгнах да изпробвам новото копче,което разбира се не работеше,не можеше да се движи.Онзи изпадна в бяс,издърпа Хилтито от ръцете ми и започна да бръщолеви как Пешо от Хилти не може да не го е направил.И изведнъж заяви,че режимите не се избирали при покой на перфоратора, а при движение!!!Задейства машината и до като тя работеше по инерция започна да превключва между режимите,при което се чуваше подобаващо пристъргване.Аз му казах да престане да прави глупости и му демонстрирах на Боша как трябва да става превключването.При което той каза,че Боша е боклук,че при Хилтито не било така.Аз му казах,че досега съм работил с много перфоратори и всеки знае,че превключването става само в покой и че това изрично е упоменато във всяко упътване за употреба на машините.Взех Хилтито и се опитах отново да превключа в покой и копчето подаде.Майстора веднага запя друга песен,видиш ли било още ново и му трябвало малко време да се разработи.Тези му съждения секнаха,когато копчето отново запецна.Аз изгубих всякакво желание да се разправям повече с този безумец ,взех си Боша,оставих му Хилтито и си тръгнах.
Въпросния сервиз има лъскав сайт http://www.remontinstrumenti.com/,намира се в София, кв. Редута, ул. Плачковски манастир, 4 и уж от 20 години е гаранционен сертифициран сервиз на Sparky,и от няколко години на Raider и RTR.
След този случай реших повече да не нося на ремонт изънгаранционни инструменти и се надявам да съм бил полезен със споделеното от мен.
