Форум "Направи сам"

Привет на всички. Пиша само с идеята да ви запозная с премеждията ми около уредите за отопление с марка Теси. Миналата година (някъде август или септември) си купих три конвектора на Теси. Реших че ще използвам нещо от този род, тъй като през зимата очаквахме бебе и не исках да има климатици, които да правят само течение. Монтирахме ги и ~3 месеца ги ползвах почти непрекъснато. Бяхме доволни - вършеха работа, макар и да не беше евтино. Но цената беше предварително преценена. Изненадата дойде в края на февруари, когато очаквано ни се роди бебето и неочаквано на единия конвектор му изгоря нагревателя. Занесох го в сервиз, като смятах, че за 2-3дни ще го оправят.Уви, чаках поне 10 дни. За "щастие" в деня на вземането му от сервиза ми изгоря и втория конвектор - горял им нагревателния елемент-често срещано явление за тази марка. Занесох го, като се успокоих, че този път може да стане по-бързо. Вече 15 дни чакам и все още няма яснота кога ще е готов. От сервиза ми казаха, че чакали да им доставят частта, която можела да се поръча само с гаранцията т.е. не могат да работят с налични резервни части. Звънях на различни сервизни центрове в Шумен и Варна, но не можаха нищо да ми кажат. Звъннах на посочения в гаранцията телефон за рекламации, на който се оказа че отговаря господин, който се занимавал само с доставката на резервните части. Никой не успя да ми каже от къде ги карат тези резервни части, че е необходимо да се чака по толкова много време - предлагах лично (в рамките на страната) да отида и да донеса нужните части. Успокойха ме, че до една седмица щели да доставят резервните части, но ако нещо се забавели, от сервиза щели да ми направят протокол и да ми сменят конвектора - с друг боклук. Просто да полудееш. И като капак докато чаках изгоря и третия конвектор. Сега съм решил да търся други конвектори, но съм се зарекъл, че повече електро уред с марката на ТЕСИ няма да си взема - дори и без пари. Жалко че тази марка се нарича българска.

Това е явно практика на сервизите. Не поддържат налични количества резервни части. Чакат доставка от производителя. Не се фирмени сервизи, а имат договори за гаранционно обслужване. Отне им около 3 седмици ремонта . Имах подобен проблем с друга марка ел уреди.
Иначе Теси имам конвектор от 2 години и съм много доволен. Зимата работи непрекъснато. Или аз съм случил на здрав или ти на дефектни

Проблема не е в марката ,а по скоро в сервиза,защото не потдържат никакви резервни части.Чакат да се насаберат повече неща за поръчка и тогава я поръчват.Аз така патих с една пералня за един елементарен ремък,че се наложи да си го купя и те ми го монтираха за да продължи гаранцията.В интерес на истината след 45 дена ми се обадиха ,че ремъка е дошъл и мога да си го взема.

Вие направо ме шашнахте. Добре нямат налични части, доставката с които и да е куруер струва някакви 5-10 лв. След като си поел да си сервиз, би трябвало да си ги калкулират тия рзходи. Да не говорим че нищо не им пречи да имат няколко нагревателя или ремъка в наличност, да не струват хиляди. Егати измекярската работа.

sensi написа:

Егати измекярската работа.

Точно такава е. Търговеца плаща за сервиз, сума която е съизмерима с разходите за куриер, а частите са задължение на търговеца. Защо сервиза да се снабдява с части, които търговеца няма да ги плати, а ще му ги достави незнайно кога. В случая грешка правят клиентите, като носят уредите в сервизите, а по закон рекламацията трябва да се направи пред търговеца, и от деня на рекламацията тече едномесечен срок в който или трябва да имаш уред или да са ти върнали парите. Сервизите нямат ангажимент към клиентите на търговците.

БЕЗ да обидя никой,ама за каквото си платил-това и получаваш.теси е БЪЛГАРСКА МАРКА,ма частите са от най-китайските.а това за климатика,че не било хубаво за бебето е голяма глупост.сложи си един подов и тогава ще говорим(пък и не само подов).ма както и да е да ти е живо и здраво бебчето,а другото е бошлав работа.

частите ,сглобката не знам.
аз имам един проточен бойлер 8.5кВ Теси от 2 години почти.
перфектен е и зиме, и лете. цената му беше около 190лв и то с поръчка, защото явно не са масово използвани с тази мощност