Форум "Направи сам"

Здравейте, преди 8 месеца смених дограмата - Aluplast Ideal 4000, обков Мако, троен стъклопакет, златен дъб. ВСИЧКИ крила (независимо от температура и изложение) се изкривиха, като посредата се отваря фуга, между 2 и 5 мм. Крилата на вратопрозорците се затварят с голямо усилие, като се разминават и насрещниците. Могат ли да се оправят крилата ? Фирмата за монтажа е Алумина 91 -Бургас, дограмата била изработена по поръчка в София.

Колеги, моля дайте ми съвет как да си търся правата по Гаранцията на тази изцяло изметната (огъната на вътре към стедата) дограма.
Как да проверя какви метални профили са ми сложили.

1. Подавал ли си рекламация, или само си пишете по месинджъра? Ако си ходил в офиса им, те вписаха ли я в книгата за рекламации. Ако не са я вписали, се обаждаш в КЗП.
2. Какви документи имаш - договор, фактура, разписки?
3. Срока за отстраняване на проблема е 30 дни от рекламацията.
4. Ти всъщност от кого я купи - тези Алумина ли ти я продадоха или те само монтираха, а си я купил от друг?