Пелетни горелки GREYKO BMG и RB 15568 мнения

[lakosste]

Здравейте,
Имам проблем с гасенето на РВ-20
Когато пламъка е на нула ,иконата с пламъчето не се променя на зачертано пламъче-тоест че е вече трябва да завърши гасенето с прочистване.
Горелката стои в положение + 3 min. и си върти шнека и си работи вентилатора.
Реално няма огън но иконата с пламъка е активна въпреки че показва нула.
Като извадя кабела и го включа иконата се променя на зачертано пламък и процес а на гасене се завършва.
Някакви идеи?

[LazarGanev]

Мяза на софт, да се пробва с преинсталация

[lakosste]

Мяза на софт, да се пробва с преинсталация

Звънях на човека който я монтира,но той каза че не може да я преинсталира.
Трябвало да звъня в Натурела.
Няма как в средата на зимата да се случи това.
Сега съм я изключил за малко пък да видим.
Сега не я изключвам ,освен з почистване но като стане топло напролет......

[LazarGanev]

Човекът, който я е монтирал може да не е официален сервиз, а просто подизпълнител. Обърни се към фирмата, която е подписала гаранцията, а ако и те не могат - питай в Грейко към кого да се обърнеш. Всеки сервиз трябва да може да свърши тази операция. Ако горелката е гаранционна, пак ли ще ти откаже сервиз? Натурела не са длъжни да вършат работата на сервиза, ти не си длъжен да чакаш с дни, като работата е за 10 минути на място.

[6osi6]

......

Ако има USB, пращат ти софтуера на пощата, записваш на нова флашка и преинсталираш.

[LazarGanev]

... преинсталираш.

За всеки случай предварително приготвяш кожуси и духалки

[lakosste]

Човекът, който я е монтирал може да не е официален сервиз, а просто подизпълнител. Обърни се към фирмата, която е подписала гаранцията, а ако и те не могат - питай в Грейко към кого да се обърнеш. Всеки сервиз трябва да може да свърши тази операция. Ако горелката е гаранционна, пак ли ще ти откаже сервиз? Натурела не са длъжни да вършат работата на сервиза, ти не си длъжен да чакаш с дни, като работата е за 10 минути на място.

Човека е представителя на Грейки за моя район.
Той ми подписа гаранцията,но тя не е гаранционна така че се надявах на след гаранционен сервиз.
Нормално е да звъннеш и да ти се окаже съдействие,разбира се че ще си платя защото не е в гаранция.
Но аз не пиша тук за да обвинявам човека-той ми каза че не може да я преинсталира макар че като сервиз би трябвало но както и да е.
Затова търся съвети тук.
Ясно е че няма как да а стоим с кожуси и Габини

[LazarGanev]

Съжалявам, че все още има такива представители. Но има и други в твоя регион, потърси тях. Става и в офис, ако я занесеш

[6osi6]

За всеки случай предварително приготвяш кожуси и духалки

Защо. Какъв е проблемът?

[LazarGanev]

Понякога се закучва.