Протекъл гаранционен бойлер 21 мнения

[mgbagera]

Бойлера е Теси 200л. http://www.tesy.com/bg/products/visokoo ... 60_f40_tp/
Преди няколко дни забелязах че е мокро под фланеца. Бойлера е само на няколко месеца и искам да попитам как да постъпя.

Според мен просто трябва да се затегнат малко болтовете на фланеца и теча би трябвало да спре. Ако аз си затегна малко болтовете дали ще ми отпадне гаранцията ?
Вероятно повечето ще кажете да го върна щом е в гаранция и сте прави. Проблема е че тъкмо му завърших изолацията понеже е на тавана и вече е навързано всичко към него. Свалянето от тавана, носенето до магазина и връщането му обратно си е хамалогия и не си заслужава за такава дреболия.

Оказа се че Теси предлагат и гаранционно обслужване по домовете но само за София

Питането ми е дали гаранцията ще отпадне ако аз си затегна болтовете, и дали само затягането би решило проблема, или щом вече е протекъл значи трябва да се смени уплътнението ?

[fbr]

По същия начин протече моя един месец след покупката, само че на конкурентната фирма. "Докарай го в сервиза", ама той сервиза на 50 километра, потегнах го, и не е имало проблем оттогава.

[mgbagera]

Е да на тях им е лесно седят си на столчето зад бюрото и ти казват докарай го, ама ти как що ге докараш си е твой проблем Това означава да смъкна всичката изолация която му направих и да разкача солара и останалите тръби, да търся някакъв по голям превоз и помощник за да го сваля от 3-тия етаж

Писах и на Теси да видя те какво ще кажат.


В характеристиките е написано Достъп до водосъдържателя през голям лесно разглобяем фланец. Достъп за кого? Щом е в характеристиките се предполага че трябва да е за потребителя и би трябвало свалянето на фланеца да не нарушава гаранцията.

[Andri01]

Ако няма някаква пломба - притегни леко болтовете.вече ,ако пак прокапва-обаждаш се в сервиза и да дойдат да го видят.Няма да им казваш,че си го притягал. Преди година имах разправии с "Теси",тука във Варна,но от друг характер. Наложи се да пиша чак да София-централния им офис и тогава дойдоха в къщи и...си го прибраха обратно .

[mgbagera]

Ще изчакам да видя и те какво ще кажат. И ако поискат да им го закарам ще ги затегна с ключа.

Преди година имах разправии с "Теси",тука във Варна,но от друг характер. Наложи се да пиша чак да София-централния им офис и тогава дойдоха в къщи и...си го прибраха обратно .

За утайките на серпентината ли говориш или се бъркам ?

[Andri01]

Да,то си беше жива ръжда! Но след като си го взеха,един "многознаещ" шеф от завода в Шумен,така и не ми отговори на писмото!

[mgbagera]

От теси отговориха сравнително бързо. И те са на мнение че за такъв теч няма да е необходимо да им го нося и може да се опита с до затягане. Предопредиха ме и че ако се скъса болт сам ще трябва да си го оправя (но да не се стига до там ) Ако теча не спре ще се премине към смяна на уплътнението. Надявам се да ми разрешат аз да си го сменя.

Сега вече съм малко по спокоен




Относно серпентините им мисля че и до днес още не знаят от какво ги правят. Така както шефа от завода в Шумен не е можел да ти отговори така и дистрибуторите на Теси от които закупих бойлера не знаеха от какво е серпентината Е за щастие моята серпентина вече не прави ръждива вода, след промивката която направих по твои съвет. Мерси

[lov]

Притягането на фланеца и подмяната на гарнитурата си е работа на сервиза имаш сключен договор за гаранционно обслужване. Викаш си ги да си го видят. Като искат да притягат и да сменят гарнитура си е тяхна работа. Като не могат да го оправят пишат си протокол и се сваля и подменя.
Ти нямаш работа да бърничкаш там щото после няма гаранция. Какво ти е казал тоз или оня по телефона пиши го умрело.

[mgbagera]

Не е по телефона. На емайл са ми писали че може да се натегнат от мен. Ако после се заядат нещо за гаранцията може да се покаже писмото.

Както казах, гаранционното обслужване по домовете е само за София. До Берковица никои няма да си направи труда да дойде и да натегне болтовете. Най много да ме накарат да го мъкна до магазина.

[lov]

Че на мен сервиза за пералнята като ми е в Плевен да не би да съм я нарамчил и да им я карам там.
И как ще разберат след като не е монтиран от къде тече.
Питай си ги на имейла или си виж в гаранционната карта кой е обслужва региона и не се връзвай на такива лакърдии.