От проблем с машина ЕНХЕЛ до решение ! 42 мнения

[hidrazin]

Така е. За постоянна работа където си вадя хляба си купувам само истински инструменти.
Виж обаче, за вилата съм си купил един електрически трион за дърва точно “EINHELL“. Все пак я ползвам
един-два пъти в годината за да отрежа някой изсъхнал клон или да съборя някое дръвче дето не ми трябва.
Тогава не е оправдано да си купувам STIHL или подобна за 1000 и кусур лева. Пък тоя изкара вече пет години
и сигурно и още толкова ще изкара с това натоварване.

[ESPACE]

Все едно аз съм го писал, само дето аз взех перфоратор за в случаи, когато не достигат машини. Марката е Райдер и не са ми отказвали гаранция. Лошото е че дори и малко да поработеше и хоп в сервиза. Два пъти изчезваше удара, единия път ротора даде фира. И след третия месечен престой в сервиза просто го прибрах в куфара, взех си един лек перфоратор трета серия на Бош и забравих за този Райдер. Дори днес един приятел си прави нещо канализацията в къщата и ми поиска лек и тежък перфоратор и дори и не се сетих, че имам това недоразумение. То си е и наказание да работиш с него.

[valentino76bs]

Винаги една машина трябва да се използва по предназначение.
До колкото знам Ейнхел са предимно хоби инструменти. Не са предназначени за професионална работа, а колегата сам си призна че се използват професионално. От гледна точка на това не трябва да се оплаква според мен.
Друг е въпроса с обслужването в гаранционния сервиз и мотаенето на клиента. Там вече си е напълно прав.
В КЗП се жалвай за мотането където са ти направили от сервиза. Трябвало е в самото начало да ти кажат че повредата не се покрива от гаранцията и толкоз.

Съвет ако ти трябва инструмент за да ти върши работа и да изкарваш пари с него по добре вложи повечко парички при закупуването му, а не си взимай марки като енхел, райдер и т.н.

+1,изцяло пройзвеждат само хоби инструменти никъде не пише ''профи'',за цената си са добри инструменти.Имам 5 вида различни инструменти от тях,единствено ми направи проблем къртача но по моя вина ,къртих една дупкА и шилото се заклещи между арматурите и аз тиквата взех да го дърпам домързя ме да го освободя и главата се разпадна.Естствено го отворих,мислех че му е изтекла гаранцията а то бяха минали 2 години и 7, 8 месеца и като го отворих се разпаднаха съчми и други неща.Занесох го в Метро щото от там съм го купил и такива да ме разкарват ама идете си еди къде си незнам си в кой сервиз.... нямаше. Казах им като го вземат сервизните кажете им ,че съм го отварял то си и личи ,да няма мрън мрън ....и така след 10 дена всичко беше направено сменено гаранционно без никакви забележки и до сега ми служи добре,но пак казвам като хоби инструмент.

[velas]

СЛЕД 1 месец ,девойката от магазина ми звъни да ходя да си взема машината ,отивам взимам я ,отварям я пробвам я НЕ РАБОТИ ,нищо не са и правили.Едвам едвам разчитам,„ОТКАЗАН ГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ-по общи условия”

А протокол от сервиза за установяване на отклонения в параметрите, които биха могли да са в следствие от неправилно боравене с инструмента?...

Всеки може да си напише "отказан сервиз", ама е трудно да посочи аргументи... Според ЗЗП - производител, вносител, търговец носят солидарна вина за дефектирала стока. Затова просто трябваше да извикаш ръководителя на отдела или управителя в магазина на Практикер и да изискваш подмяна на уреда с нов или да ти възстановят парите...иначе не им мърда акта от КЗП. Търговеца НЯМА ПРАВО да приема и дава на клиентите непълен и неиздържан документ от сервиза. ;)

[fox_vt]

Както казаха хоби машините не са за профи работи и все пак явно е до късмет-първата ми машина е 650 ватова ейнхел ударна дрелка жълта,такова куче няма никъде.Само това лято на ремонта на кухнята съм забъркал 15 торби лепило и две торби шпакловка,и си върти като невидяла.Ами пробиването на дупки във пропарен панел само който е опитвал знае за къв тормоз става на въпрос.Или завиването на видии до почти спиране на ротора тва си е направо късо.Вярно че със сервиз не съм се занимавал досега ама и не мисля да стъпвам-като изгори купувам си друга и толкос само 50 лв струва все пак

пп щях да забравя-болката от купуването на "маркова" мейд ин китай машина е доста по голяма при аут,пък и има и теми за оплаквания от сервизи и на бош .И все пак профи е едно хоби друго.

[vlado_882]

СЛЕД 1 месец ,девойката от магазина ми звъни да ходя да си взема машината ,отивам взимам я ,отварям я пробвам я НЕ РАБОТИ ,нищо не са и правили.Едвам едвам разчитам,„ОТКАЗАН ГАРАНЦИОНЕН СЕРВИЗ-по общи условия”

А протокол от сервиза за установяване на отклонения в параметрите, които биха могли да са в следствие от неправилно боравене с инструмента?...

Всеки може да си напише "отказан сервиз", ама е трудно да посочи аргументи... Според ЗЗП - производител, вносител, търговец носят солидарна вина за дефектирала стока. Затова просто трябваше да извикаш ръководителя на отдела или управителя в магазина на Практикер и да изискваш подмяна на уреда с нов или да ти възстановят парите...иначе не им мърда акта от КЗП. Търговеца НЯМА ПРАВО да приема и дава на клиентите непълен и неиздържан документ от сервиза. ;)

Девойката в Практикер каза че няма проблем да я сменят,но трябва да занеса портокол от сервиз,но понеже сервиза не работеше някак си успях да се свържа с УПРАВИТЕЛЯ на фирма ЕНХЕЛ макар и по меил,изпратих му писмо какво е станало,той разпореди проверка и каза че най късно в понеделник ще пише ,какво е станало .....Яд ме хвана как "пишман" майстора диагностицира само по външен вид за какво и как е използвана машината ,без дори да я пробва в електрическата мрежа ,той и управителя беше УЧУДЕН как работи,пък в сервизната книжка пише е с изгорял роторо - ,но нека дойде понеделник пък да видим спомена че ако съм прав ,тоя майстор щели да го изгонят .........Съмнявам се но нека видим

[Chefo77]

Аз пък не разбирам нещо друго. Ревете как някой ви гази интересите (отказан сервиз поради куп простотии) и споделяте по форуми, а не си зачитате сами правата и се занимавате със същите тези простотии. В закона ясно пише: Стоката се връща на търговеца и след като изтече 30-дневния срок управителят е длъжен да ти я върне ремонтирана (подписваш се на протокол), да ти я замени с друга с минимум същите параметри или да ти върне парите. Какви протоколи за подмяна, какви 5 лева. На 31-ия ден отиваш в магазина, ако си удовлетворен - ОК, ако не - жалба до КЗП и си го местиш в другия крачол. За какъв ти е да вземаш инструмента, да обикаляш целия град и после да се оплакваш, след като можеш да си го спестиш с едно прочитане на ЗЗП и последващи действия? Девойката в Практикер приказва каквото са и казали, за да не ги занимават с неприятности. А трябва.
Оставяме настрана защо се купува хоби инструмент за профи нужди - не е първия, няма и да е последния. Не е забранено, просто всеки трябва да си преценява риска. Аз например съм с хоби прахосмукачка, която вече мина година и половина в здрав тормоз. Ми засега е ОК, но като спре, няма да ме чуете да хленча, защото това е бил моя избор и съм го направил съвсем съзнателно!

[evil]

Аз пък си имам едно СО енхелче от 500 и нещо лева което си използвам напълно професионално вече 3 години /ежедневно/ и не е мръднало кучето му с куче Колко макари с тел са минали само то си знае

[John]

Хоби,хоби...колко,да е хоби?Използвам перфоратор 750 вт вече 10 години .Това животно е пробило толкова дупки ,колкото на софийска улица не можеш да намериш.Изпускал съм го от 9 метра височина и работи без проблеми.Не знам,може да съм го уцелил,както се казва ,но за цената е железно.

[ESPACE]

9 метра си е сериозна височина за всяка машина